Il numero da contattare per richiedere il servizio è:
0536/240.016
Il Comune di Maranello, tramite l’ufficio dei Servizi Sociali, gestisce il contatto con gli utenti, mettendo a disposizione un telefono per la richiesta del servizio. Il Comune si occupa anche della suddivisione degli utenti nelle varie fasce di utilizzo e di prezzo. L’AVAP mette a disposizione il mezzo e i due operatori.
L'utente chiama i Servizi Sociali del Comune specificando nome, indirizzo, data e tipologia del servizio. L'operatore, dopo aver verificato la disponibilità del mezzo, conferma all’utente lo svolgimento del servizio. Nel giorno e negli orari stabiliti, il mezzo dell'AVAP, con a bordo uno o due operatori, a seconda della necessità, si presenta dal paziente per il trasporto. Al termine del servizio l'autista provvede a compilare una bolla di trasporto con le indicazioni del servizio, che potrà essere utilizzata anche come ricevuta del pagamento, in caso di servizio a tariffa.
FASCE DI UTILIZZO E TARIFFE
L’utenza è suddivisa in tre fasce di utilizzo, a seconda della necessità del servizio e della condizione economico-sociale:
FASCIA
1
Servizi
assistenziali di prima necessità. Rientrano in questa fascia i
servizi primari, a cui l'anziano non può sottrarsi e che non
riuscirebbe a compiere in altro modo. Il servizio è gratuito.
FASCIA
2
Servizi
continuativi. Rientrano in questa fascia i servizi che devono essere
svolti in modo regolare (ad esempio la dialisi). Si paga una quota
forfettaria mensile, stabilita in base alle condizioni di necessità
e di reddito dell'utente.
FASCIA
3
Servizi
occasionali. In questa fascia rientrano i servizi non regolari e di
secondaria necessità. L’utente paga una quota variabile tra
un minimo e il totale del prezzo di costo, a seconda della sua
condizione economica.